为深入推进医疗机构行风建设，加强公立医院党的建设，促进医院高质量发展，构建和谐的医患关系，切实维护人民群众的健康权益，2023年8月16日，马边彝族自治县人民医院在门诊部五楼会议室举行医院高品质服务与高效沟通培训会。会议由医院党委书记李蕾主持，医院党政领导班子成员、中层干部及各科室人员共计140余人参加培训。

培训特邀成都现代医院管理研究所特聘专家、讲师，全国职业礼仪培训专家黄韵霖老师进行授课。她重点围绕重塑医院服务的正确认知、提升患者满意度的专业服务技巧、语言服务沟通技巧、在医疗服务流程中的服务规范运用、树立各部门以价值为导向的高效合作模式等内容进行讲解。

会上，参会人员现场分组，以团队的形式积极与培训导师进行互动。培训结束后，各组分场景进行毕业汇报展示，由参会医院领导班子成员及黄韵霖老师进行综合打分，并由医院领导班子成员对优秀人员进行颁奖。

最后，医院党委书记李蕾表示，希望通过本次培训使大家充分认识到优质服务在医疗服务过程中的重要性，在今后工作中学以致用，继而提升自我的职业素质和领导力，深化医疗服务内涵建设，促进医院高质量发展。