为深入贯彻落实党的二十大精神，努力提升医院党建工作服务能力，5月18日14时，我院在门诊部五楼学术厅召开“服务有温度，患者少跑路”——党建引领打造优质服务窗口项目启动会。医院领导班子成员、中层及以上干部、项目组成员及门诊科室部分职工参加此次启动会，启动会由县人民医院副院长张睿主持。

首先，院长助理拉一批尔对投诉事件的原因进行了分析，并针对目前存在的问题制定整改措施。

接着，护理部主任向朝艳主要从项目主题、目的、开展时间、组织架构、参与科室、实施过程、保障措施等各方面进行了详细的讲解。

最后，县人民医院党委书记李蕾讲解了项目开展的背景及必要性，并对接下来的工作提出三点建议：一是要提高科室站位，从意识上改变服务；二是每个人要提高认识，从本质上改变服务；三是要不断提高服务水平，从技术上改善服务。同时对各科室提出要求，要高度重视此项工作，并将此项工作作为一个专题，统一学习、统一部署、留存资料。

该启动会在医院领导班子成员及各级部门大力支持与配合下取得了圆满成功，通过启动会大家深刻了解了开展该项目的重要性与必要性，纷纷表示将积极主动参与到项目的实施，努力推动该项目建设的进程。