为提升我院服务能力，打造优质服务窗口，改善患者就医感受，2023年6月26日13时，县人民医院党委书记李蕾带领护理部主任向朝艳、急诊科护士长何洪芝、门诊部护士长陈淑怡、收费室工作人员田甜、护理部干事夏莉萍组成督查组，开展第二次优质服务工作现场督查。

督查组对各临床科室、各医技部门从仪容仪表、礼貌用语、接待过程、首问负责制、环境服务及物品定置管理等方面进行现场督查。督查过程中，县人民医院党委书记李蕾对各科室现存问题提出整改建议，如各科室工作人员要着装规范，正确佩戴工作牌，使用文明用语、礼貌服务；医院地标指引标识要保持完整、清晰，让患者不迷路；放射科门外设置一个咨询台，以便患者咨询服务等。

通过本次检查，有利于医院各科室在接下来的工作对发现的问题认真地整改，积极地找差距、抓落实。

优质服务没有终点，相信在全院员工的共同努力下，医院的优质服务工作将会做得更好。医院全体员工将内化于心、落实于行，不断推进医院服务水平更上新台阶。