为切实提高医院窗口岗位服务质量，提升服务水平，强化服务效率，为患者及家属提供“优质、高效、便捷”的就医服务，2023年8月10日11时，我院在门诊部三楼会议室开展“优质服务窗口”评选工作，参与评选科室有：收费室、急诊科、药剂科及一站式服务中心。医院党委书记李蕾，医院党委副书记、院长吕庆国，党委委员谢蓉，医院副院长兼工会主席张睿共计15人参加了此次会议。会议由医院党委书记李蕾主持。

会上，党办主任黄玉坤、护理部主任向朝艳及院长助理拉一批尔分别对“问卷星”软件投票评选“优质服务窗口”的结果、前期日常科室督查情况和“心连心”投诉情况进行了汇报。

领导班子及项目部成员综合以上三个项目的结果，结合现场问卷最终评选一站式服务中心为“优质服务窗口”，并予以表彰。

通过开展“优质服务窗口”评选，树立榜样力量，进一步强化全体医务人员的自律意识，形成赶、比、超的良好氛围，打造一支服务优、技术优、社会认可的优秀队伍，提升患者的满意度和认可度。